About Miguel Peña
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Nivel de experiencia Junior
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Edad 43 - 47 Años
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Salario 1
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Género Masculino
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Industria Analisis de datos
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About me
Análisis de Datos
Soporte Técnico CAU
Gestión de Incidencias
Social Media MArketing
Community Manager
Web Master
Data Base
Help Desk
Education
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2007 - 2012
Universidad Valle del Momboy - Venezuela
Ingeniero de Comñputación
He recibido el titulo de Ingeniero en Computación en esta Universidad luego de cursar 5 años de carrera en esta institución
Experience
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2024 - 2025
Informática del Futuro
Informático Instalador
Analista de Datos
Planificación, Coordinación e Instalación de Paneles digitales Región de Murcia
Maquetado y Configuración de equipos
Enrolamiento de equipos a MDM de monitoreo
Gestión de incidencias
Gestión remota
Generación de Informes y Reportes
Planificación de Rutas y montaje
Logística
Control de Almacén -
2018 - 2022
Comercial Import Chile SPA
Soporte Técnico / Community Manager
Soporte Técnico CAU
Gestión de Incidencias
Gestión Remota
Maquetado, Instalación y configuración de dispositivos en red
Web Master
Gestión de Incidencias mediante sistemas de ticketing
Gestión de perfiles y usuarios, cuentas de correo empresarial
Generación de Reportes e Informes
Estructura de Campañas publicitarias
Redes Sociales
Mailling
Instalación y COnfiguración de Impresoras y Escanners
Help Desk -
2013 - 2017
Defensa Pública - Venezuela
Analista de Sistemas y Soporte Técnico
• Reparación y cambio de equipos y piezas de hardware defectuosas o dañadas.
• Implementación y configuración de programas y sistemas operativos.
• Análisis y diagnóstico de fallos en equipos, sistemas y redes.
• Actualización y mantenimiento de programas y componentes.
• Atención a los problemas de los usuarios de manera remota o presencial.
• Instalación y configuración de equipos y periféricos, como impresoras y escáneres.
• Análisis de Datos -
2010 - 2013
Gobernación del Estado Trujillo - Venezuela
Analista de Sistemas
• Atención de incidencias y reclamos de usuarios vinculados a problemas de software y hardware.
• Revisión técnica de los sistemas informáticos para proponer mejoras y optimizar los procesos.
• Administración de aplicaciones con bases de datos.
• Realización de informes técnicos y reportes de tareas para elevar al superior.
• Diseño, programación y desarrollo de soluciones de software.
• Gestión eficiente de tickets de acuerdo con los lineamientos y prioridades de la empresa.
• Soporte y solución a las incidencias de operatividad de los sistemas.
• Instalación de actualizaciones, y configuración de equipos y programas.
• Diseño de operaciones o equipos adicionales para mejorar los recursos existentes.